В разделе лицея № 1 было бы удобно собрать памятку для новых участников форума: где искать официальные сведения и как задать понятный вопрос. Что оставить в ней, чтобы она помогала, а не превращалась в ещё один длинный документ?

Я бы оставила три вещи: ссылку на источник, дату проверки и короткое пояснение, что там искать. Если информацию передали устно, так и написать. Тогда другой родитель сможет сам перепроверить то, что ему нужно.

Добавил бы образец вопроса: о каком классе и какой ситуации идёт речь, что уже удалось узнать. Но без фамилий детей и скриншотов переписок. Чем точнее описана задача, тем меньше сообщений с уточнениями.